Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

opencare.help est un annuaire gratuit de services d'aide communautaire. Vous pouvez le rechercher et le lire sans compte, et nous ne demandons pas vos informations personnelles pour l'utiliser.

Ce que nous collectons

• Retours et rapports. Si vous utilisez le bouton de retour ou signalez une annonce, nous conservons votre message, la page d'où il a été envoyé, et une forme brouillée (hachée) de votre adresse IP pour stopper le spam. Votre email est collecté uniquement si vous choisissez de le donner, afin que nous puissions répondre.
• Comptes d'organisation. Les personnes qui gèrent l'annonce d'une organisation donnent un nom, un email, un mot de passe, un quartier et un état, plus les détails publics de l'organisation (nom, ABN, téléphone, email, site web). Leur nom et leur email ne sont pas affichés publiquement.
• Comptes de vues de page. Nous comptons combien de fois les annonces sont vues. Ces comptes ne sont pas liés à vous.
• Données techniques. Notre hébergement et Cloudflare (qui protège le site) gèrent les données techniques standard telles que les adresses IP pour livrer des pages et bloquer les attaques.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne prenons pas d'inscriptions de bénévoles, de messages aux organisations, d'avis ou de profils de membres. Vous contactez directement les organisations par leur propre téléphone, email ou site web, et ce que vous partagez avec elles est couvert par leur politique de confidentialité.
• Nous ne vendons pas d'informations personnelles, et nous n'utilisons pas de publicités ou de cookies de suivi.

Pourquoi nous l'utilisons

Pour faire fonctionner l'annuaire, répondre aux retours, résoudre des problèmes, gérer les annonces d'organisation et garder le site sûr.

Accès, correction et suppression

Utilisez le bouton de retour sur n'importe quelle page pour demander à voir, corriger ou supprimer vos informations, ou pour fermer un compte d'organisation.

Plaintes

Veuillez nous contacter d'abord via le bouton de retour. En Australie, vous pouvez également contacter l'OAIC (oaic.gov.au).